Telefonpassning för elektriker
Ava är en AI som tar emot felanmälningar och skickar de akuta till er direkt. Hon bokar också hembesök för laddboxar och elcentraler.
Genomgången tar 30 minuter via video och kostar ingenting.
Ni har händerna i en elcentral, så samtalet går till Ava.
- AvaHej, det är AI-assistenten Ava på Lindqvists El. Vad kan jag hjälpa dig med?
- KundenHej, vi har köpt elbil och vill ha en laddbox hemma.
- AvaBor ni i villa? Och ungefär hur långt är det från elcentralen till där bilen står?
- KundenVilla, kanske tio meter. Lövstigen 8 i Sollentuna.
- AvaDå föreslår jag ett hembesök på onsdag klockan åtta, så kan elektrikern titta och ge en offert. Du får ett sms när tiden är bekräftad.
I er mobil
- Bostad
- Villa, Sollentuna
- Till parkeringen
- Cirka 10 meter
- Önskad tid
- ons 08:00
Sms till kunden
Påhittat exempel. Så funkar det för elektriker
- Ni behåller ert nummerNi väljer själva vilka samtal som kopplas vidare.
- Vi ställer in Ava åt erNi provringer henne innan hon tar era samtal.
- 14 dagar gratisRäknat från Avas första samtal. Ingen bindningstid.
- Databas och AI i EUDatabasen i Amsterdam, AI:n hos Google Cloud i EU.
Samtal som Ava tar hand om
Ava får skrivna instruktioner för elektriker: vad hon ska fråga efter och vad hon aldrig får lova. Ni läser och godkänner dem innan hon tar ert första samtal.
”Jordfelsbrytaren löser ut”
Ava ber kunden dra ur alla kontakter, slå på jordfelsbrytaren igen och koppla in en sak i taget. Löser den ut ändå tar hon ett meddelande, akut om huset är utan ström.
”Vi vill ha en laddbox”
Hon frågar om det är villa eller bostadsrätt, hur långt det är till parkeringen och vilken huvudsäkring huset har. Sedan bokar hon ett hembesök för offert.
”Det luktar bränt från ett uttag”
Vid brand eller fara för liv säger hon åt kunden att ringa 112. Annars ber hon kunden dra ur det som luktar om det går att göra säkert. Ärendet skickar hon till er som akut.
Så funkar det
Ni kopplar vidare
En kod i mobilen räcker. Ni väljer när, till exempel bara när ni inte svarar.
Ava svarar
Hon frågar vad det gäller, svarar på vanliga frågor och skickar sms till kunden.
Ni får ärendet
En notis direkt i mobilen, med namn, nummer och vad det gäller.
Så ser det ut i Avora Hub
Allt Ava tar emot hamnar i Huben, och ni får en notis i mobilen. Brådskande ärenden ligger överst och en bokning bekräftar ni med ett klick.
Ava kan också svara i chatten på er hemsida. Chatten i hörnet här är vår egen, så .
Säkerhet och personuppgifter
Ava följer GDPR och EU:s AI-förordning. Vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med varje kund, och ni bestämmer vad hon får svara på.
Så hanterar vi säkerhet och GDPR- Säger alltid att hon är en AISom EU:s AI-förordning kräver.
- Databas och AI i EUDatabasen i Amsterdam och AI:n hos Google Cloud i EU. Personuppgiftsbiträdesavtal med varje kund.
- Inget ljud sparasUtskrifter raderas efter 30 dagar.
Vanliga frågor
Fler svar finns på startsidan, eller .
Kan Ava ta emot felanmälningar på kvällen?
Ja. Ni bestämmer vad som räknas som akut, till exempel strömavbrott. Då får ni ett sms direkt, även på kvällen.
Kan Ava ge pris på en laddbox?
Hon kan berätta det ni har bestämt, till exempel ett från-pris. Oftast bokar hon ett hembesök, så att ni kan lämna en offert.
Frågar Ava efter personnummer för ROT?
Nej. Hon frågar bara om kunden vill använda ROT-avdrag eller avdrag för grön teknik. Personnumret tar ni själva när jobbet bokas.
Vad kostar det?
Det beror på hur många samtal ni får och vad Ava ska sköta, så ni får ett pris på mötet.
Kan vi testa innan vi bestämmer oss?
Ja. Efter mötet kan ni prova Ava gratis i 14 dagar och säga upp när som helst under provperioden utan kostnad. De 14 dagarna börjar när Ava tar ert första samtal. Sedan gäller avtalet tills vidare med en månads uppsägningstid.
Måste vi byta telefonnummer?
Nej. Ni vidarekopplar ert vanliga nummer, till exempel när ingen svarar eller när det är upptaget. Det fungerar hos alla vanliga operatörer och i de flesta växlar. Så vidarekopplar ni, steg för steg
Vad är skillnaden mot en svarsservice?
En svarsservice tar oftast ett meddelande under de tider ni har avtalat. Ava svarar dygnet runt, klarar vanliga frågor och tar emot bokningsförfrågningar. Läs hela jämförelsen
Boka en genomgång
Välj en dag
Vardagar klockan 16–18.
När ni har valt en dag visas de lediga tiderna från Calendly, som sätter egna kakor. Öppna i Calendly i stället
Vi ringer upp er
Prata med oss i telefon
Lämna ert nummer så ringer vi upp.