Telefonpassning för restauranger och caféer
Ava är en AI som tar emot bordsbokningar i telefon och chatt. Hon frågar efter antal gäster och allergier, och ni bekräftar när det har lugnat ner sig.
Genomgången tar 30 minuter via video och kostar ingenting.
Köket har fullt upp, så samtalet går till Ava.
- AvaHej, det är AI-assistenten Ava på Restaurang Lilla Torget. Vad kan jag hjälpa dig med?
- KundenHej, kan jag boka bord för fyra på fredag klockan sju?
- AvaFyra personer på fredag klockan sju. Är det någon i sällskapet som har allergier?
- KundenEn av oss tål inte gluten. Bokningen kan stå på Johan Berg.
- AvaDå skriver jag det i bokningen. Du får ett sms när restaurangen har bekräftat.
I er mobil
- Tid
- fre 19:00
- Allergi
- Gluten
- Gäst
- Johan Berg
Sms till kunden
Påhittat exempel. Så funkar det för restauranger
- Ni behåller ert nummerNi väljer själva vilka samtal som kopplas vidare.
- Vi ställer in Ava åt erNi provringer henne innan hon tar era samtal.
- 14 dagar gratisRäknat från Avas första samtal. Ingen bindningstid.
- Databas och AI i EUDatabasen i Amsterdam, AI:n hos Google Cloud i EU.
Samtal som Ava tar hand om
Ava får skrivna instruktioner för restauranger: vad hon ska fråga efter och vad hon aldrig får lova. Ni läser och godkänner dem innan hon tar ert första samtal.
”Bord för fyra på fredag?”
Ava frågar efter tid och allergier och skickar bokningen till er för bekräftelse.
”Har ni glutenfritt?”
Hon svarar utifrån det ni har skrivit om menyn. Vill gästen veta om en rätt är helt glutenfri tar hon ett meddelande, så att ni kan svara själva.
”Kan vi beställa catering?”
Hon tar emot förfrågan med datum, antal och vad det gäller, så att ni kan återkomma.
Så funkar det
Ni kopplar vidare
En kod i mobilen räcker. Ni väljer när, till exempel bara när ni inte svarar.
Ava svarar
Hon frågar vad det gäller, svarar på vanliga frågor och skickar sms till kunden.
Ni får ärendet
En notis direkt i mobilen, med namn, nummer och vad det gäller.
Så ser det ut i Avora Hub
Allt Ava tar emot hamnar i Huben, och ni får en notis i mobilen. Brådskande ärenden ligger överst och en bokning bekräftar ni med ett klick.
Ava kan också svara i chatten på er hemsida. Chatten i hörnet här är vår egen, så .
Säkerhet och personuppgifter
Ava följer GDPR och EU:s AI-förordning. Vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med varje kund, och ni bestämmer vad hon får svara på.
Så hanterar vi säkerhet och GDPR- Säger alltid att hon är en AISom EU:s AI-förordning kräver.
- Databas och AI i EUDatabasen i Amsterdam och AI:n hos Google Cloud i EU. Personuppgiftsbiträdesavtal med varje kund.
- Inget ljud sparasUtskrifter raderas efter 30 dagar.
Vanliga frågor
Fler svar finns på startsidan, eller .
Kan Ava boka i vårt bordsbokningssystem?
Inte direkt. Ava tar emot bordsbokningar som ni bekräftar i Avora Hub. Hon kan också tipsa om er bokningslänk.
Klarar Ava frågor om allergier?
Hon svarar utifrån det ni har skrivit om allergier och anpassningar och skriver allergierna i bokningen.
Kan gäster beställa avhämtning?
Ava kan ta emot beställningen som ett meddelande till er, eller hänvisa till er beställningssida.
Vad kostar det?
Det beror på hur många samtal ni får och vad Ava ska sköta, så ni får ett pris på mötet.
Kan vi testa innan vi bestämmer oss?
Ja. Efter mötet kan ni prova Ava gratis i 14 dagar och säga upp när som helst under provperioden utan kostnad. De 14 dagarna börjar när Ava tar ert första samtal. Sedan gäller avtalet tills vidare med en månads uppsägningstid.
Måste vi byta telefonnummer?
Nej. Ni vidarekopplar ert vanliga nummer, till exempel när ingen svarar eller när det är upptaget. Det fungerar hos alla vanliga operatörer och i de flesta växlar. Så vidarekopplar ni, steg för steg
Vad är skillnaden mot en svarsservice?
En svarsservice tar oftast ett meddelande under de tider ni har avtalat. Ava svarar dygnet runt, klarar vanliga frågor och tar emot bokningsförfrågningar. Läs hela jämförelsen
Boka en genomgång
Välj en dag
Vardagar klockan 16–18.
När ni har valt en dag visas de lediga tiderna från Calendly, som sätter egna kakor. Öppna i Calendly i stället
Vi ringer upp er
Prata med oss i telefon
Lämna ert nummer så ringer vi upp.