Telefonpassning för VVS-firmor
Ava är en AI som svarar i telefon när ni är ute på jobb. Akuta läckor får ni som sms direkt, med adress och nummer.
Genomgången tar 30 minuter via video och kostar ingenting.
Firman har stängt för dagen, så samtalet går till Ava.
- AvaHej, det är AI-assistenten Ava på Ljungs Rör & VVS. Vad kan jag hjälpa dig med?
- KundenHej, Per Holm heter jag. Det läcker vatten under diskbänken.
- AvaVet du var huvudkranen sitter? Stäng den i så fall. Vilken adress gäller det?
- KundenNu är den stängd. Ekvägen 3 i Tumba.
- AvaBra. Jag skickar det vidare som akut, så ringer någon upp dig så fort de kan.
I er mobil
- Adress
- Ekvägen 3, Tumba
- Huvudkranen
- Avstängd
- Kund
- Per Holm
Sms till er mobil
Påhittat exempel. Så funkar det för VVS-firmor
- Ni behåller ert nummerNi väljer själva vilka samtal som kopplas vidare.
- Vi ställer in Ava åt erNi provringer henne innan hon tar era samtal.
- 14 dagar gratisRäknat från Avas första samtal. Ingen bindningstid.
- Databas och AI i EUDatabasen i Amsterdam, AI:n hos Google Cloud i EU.
Samtal som Ava tar hand om
Ava får skrivna instruktioner för VVS-firmor: vad hon ska fråga efter och vad hon aldrig får lova. Ni läser och godkänner dem innan hon tar ert första samtal.
”Det läcker under diskbänken”
Ava ber kunden stänga huvudkranen, tar adressen och skickar ärendet till er som akut. Hon lovar ingen tid.
”Vi vill ha en offert på badrummet”
Hon frågar ungefär hur stort badrummet är och vad som ska göras. Sedan bokar hon ett hembesök eller tar ett meddelande.
”Vi har ingen värme”
Hon frågar vilket värmesystem huset har, till exempel fjärrvärme eller värmepump. Är huset helt utan värme mitt i vintern markerar hon det som akut.
Så funkar det
Ni kopplar vidare
En kod i mobilen räcker. Ni väljer när, till exempel bara när ni inte svarar.
Ava svarar
Hon frågar vad det gäller, svarar på vanliga frågor och skickar sms till kunden.
Ni får ärendet
En notis direkt i mobilen, med namn, nummer och vad det gäller.
Så ser det ut i Avora Hub
Allt Ava tar emot hamnar i Huben, och ni får en notis i mobilen. Brådskande ärenden ligger överst och en bokning bekräftar ni med ett klick.
Ava kan också svara i chatten på er hemsida. Chatten i hörnet här är vår egen, så .
Säkerhet och personuppgifter
Ava följer GDPR och EU:s AI-förordning. Vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med varje kund, och ni bestämmer vad hon får svara på.
Så hanterar vi säkerhet och GDPR- Säger alltid att hon är en AISom EU:s AI-förordning kräver.
- Databas och AI i EUDatabasen i Amsterdam och AI:n hos Google Cloud i EU. Personuppgiftsbiträdesavtal med varje kund.
- Inget ljud sparasUtskrifter raderas efter 30 dagar.
Vanliga frågor
Fler svar finns på startsidan, eller .
Hur vet Ava vad som är akut?
Det bestämmer ni. En vattenläcka eller stopp i avloppet kan vara akut, medan en droppande kran kan vänta. Akuta ärenden får ni som sms direkt, även på kvällen.
Kan Ava ge prisuppgifter?
Hon kan berätta det ni har bestämt, till exempel vad en utryckning kostar. Större jobb hänvisar hon till ett hembesök och en offert.
Frågar Ava efter personnummer för ROT?
Nej. Hon frågar bara om kunden vill använda ROT-avdrag. Personnumret tar ni själva när jobbet bokas.
Vad kostar det?
Det beror på hur många samtal ni får och vad Ava ska sköta, så ni får ett pris på mötet.
Kan vi testa innan vi bestämmer oss?
Ja. Efter mötet kan ni prova Ava gratis i 14 dagar och säga upp när som helst under provperioden utan kostnad. De 14 dagarna börjar när Ava tar ert första samtal. Sedan gäller avtalet tills vidare med en månads uppsägningstid.
Måste vi byta telefonnummer?
Nej. Ni vidarekopplar ert vanliga nummer, till exempel när ingen svarar eller när det är upptaget. Det fungerar hos alla vanliga operatörer och i de flesta växlar. Så vidarekopplar ni, steg för steg
Vad är skillnaden mot en svarsservice?
En svarsservice tar oftast ett meddelande under de tider ni har avtalat. Ava svarar dygnet runt, klarar vanliga frågor och tar emot bokningsförfrågningar. Läs hela jämförelsen
Boka en genomgång
Välj en dag
Vardagar klockan 16–18.
När ni har valt en dag visas de lediga tiderna från Calendly, som sätter egna kakor. Öppna i Calendly i stället
Vi ringer upp er
Prata med oss i telefon
Lämna ert nummer så ringer vi upp.