Så funkar Avora
Ava är en AI som svarar i er telefon och chatt. Allt hon tar emot hamnar i Avora Hub.
Ava, er AI-receptionist
Ava svarar i er telefon, och om ni vill även i chatten på er hemsida. Hon svarar på frågor utifrån det ni har lärt henne, tar emot bokningsförfrågningar och meddelanden, och skickar SMS till kunden. Hon säger alltid att hon är en AI. Ni behåller ert nummer och väljer själva vilka samtal som går till henne, se Vidarekoppla ert nummer till Ava.
Avora Hub
Huben är där ni ser allt som kommer in och ställer in hur Ava ska jobba. Ni når den på avorasystems.se/hub, i datorn eller som app i mobilen.
Menyn i Huben
| I menyn | Där finns |
|---|---|
| Idag | Det som ska göras först under Att göra: ring tillbaka, bekräfta tider och det Avora behöver från er. Här finns också checklistan Kom igång med Ava, fyra siffror och de senaste samtalen och chattarna. |
| Förfrågningar | Allt Ava har tagit emot: bokningsförfrågningar, "ring tillbaka" och meddelanden. |
| Bokningar | Tider att bekräfta, kommande bokningar och veckan som en kalender. |
| Samtal och chattar | Varje samtal och chatt, med sammanfattning och utskrift. |
| Resultat | Siffrorna, när kunderna hör av sig och om vad, månadsrapporten och vad en förfrågan är värd för er. |
| Ava | Det Ava vet och hur hon svarar: Kunskap, Öppettider, Bokningar och Hälsning. |
| Inställningar | Telefon, Chatten, Notiser, Team och Abonnemang. |
| Hjälp | Guiderna, Skriv till Avora och era meddelanden till oss. |
Menyvalet Ava har assistentens namn. Har ni gett henne ett annat namn står det namnet i menyn. Längst ned finns Mitt konto, med ditt namn, ditt lösenord och utseendet.
Vem gör vad
Avora sätter upp Ava och kopplar numret. Det ni gör själva står i Första veckan med Ava. Sedan bekräftar ni bokningar och ringer tillbaka.