Reservnummer och koppla till en person
Låt Ava koppla samtal till er mobil när någon vill prata med en människa eller när det är akut.
Under Inställningar → Telefon finns kortet Reservnummer och vidarekoppling. Där anger ni den mobil som Ava får koppla samtal till.
Ställ in
- Skriv mobilnumret i Mobilnummer. Det måste vara ett svenskt mobilnummer.
- Skriv namnet på den som svarar i Vem svarar. Ava säger då "Jag kopplar dig till …".
- Kryssa i att Ava får koppla samtal hit när någon ber att få prata med en person, eller när det är akut.
- Välj om det bara ska gälla under öppettiderna. Utanför öppettiderna tar Ava i så fall ett meddelande i stället.
- Välj om ni vill få ett SMS med vem som ringer och vad det gäller, så att ni vet det innan ni svarar.
- Spara.
Så funkar det
- Ava kopplar bara när kunden ber om en person eller när det är akut. Är hon osäker tar hon ett meddelande.
- Den som tar emot samtalet ser kundens nummer.
- Svarar ingen inom 25 sekunder kommer kunden tillbaka till Ava, som säger att personen inte kunde svara och tar ett meddelande.
- Krånglar tekniken kopplas samtalet direkt till reservnumret.
Obs Reservnumret börjar gälla när Avora har kopplat ert AI-nummer.