Svara direkt från SMS:et
Bekräfta en tid eller markera att ni har ringt upp, utan att logga in.
När Ava tar en förfrågan får ni ett SMS eller mejl (se Notiser om nya förfrågningar). Längst ned finns länken Svara med ett klick.
Länken öppnar en sida med förfrågan. Där kan ni:
- Bekräfta tiden, om kunden har bett om en tid. Kunden får ett SMS om att tiden är bekräftad.
- Ring kunden direkt från mobilen.
- Jag har ringt upp: då ser kollegorna i Huben att någon har hört av sig.
- Öppna i Avora Hub om ni vill se hela samtalet.
Ni behöver inte logga in. Länken fungerar bara för just den förfrågan, i 72 timmar.
Obs Länken ger tillgång till förfrågan. Vidarebefordra inte SMS:et till någon utanför företaget.