Säljspärren

Under Ava → Säljare. Bara ägare av kontot kan ändra säljspärren.

Så fungerar den

När någon vill bli kopplad till er tar Ava först reda på vad det gäller.

• En säljare kopplas inte fram. Ava säger vänligt att ni inte tar emot säljsamtal i telefon och erbjuder att skriva en kort notering. Hon säger inte ja till något och lämnar inte ut uppgifter om företaget.
• En kund hjälper hon som vanligt. Är Ava osäker räknas samtalet som ett vanligt samtal, och ni får aviseringar som vanligt.
• Något akut kopplar hon som vanligt.

Lämnar en säljare ett meddelande hamnar det under Förfrågningar → Säljsamtal, utan någon avisering. Ava går igenom hela samtalet en gång till när det är slut. Bara om båda bedömningarna säger säljare blir meddelandet ett säljsamtal.

Slå på säljspärren

1. Gå till Ava → Säljare.
2. Kryssa i Sålla bort säljare.
3. Välj vad som ska hända Om någon inte vill säga vad det gäller: - Ava frågar vad det gäller, svarar om hon kan och tar annars ett meddelande. Hon frågar en gång, till exempel "Innan jag kopplar: vad gäller det? Jag kanske kan svara direkt." Vill personen ändå inte säga det tar hon ett meddelande, så att ni kan ringa upp. - Ava kopplar som vanligt.
4. Fyll i E-post för erbjudanden om Ava ska säga att säljare kan mejla dit. Lämna rutan tom om hon inte ska ge någon adress.
5. Tryck Spara.

Nummer som alltid släpps igenom

Under Släpp alltid igenom skriver ni nummer som Ava aldrig ska bedöma, till exempel revisorn, grossisten eller familjen. Ett nummer per rad, gärna med ett namn efter: "070-123 45 67 Revisorn".

Den som har bokat hos er eller hört av sig förut släpps alltid igenom ändå. Det gör också era egna nummer, till exempel reservnumret.

Blockerade nummer

Under Blockerade nummer skriver ni nummer som Ava ska känna igen som säljare, ett per rad. Säger personen att den är kund, eller gäller det något akut, hjälper hon ändå som vanligt.

Ni kan också blockera ett nummer direkt från ett säljsamtal: öppna det under Förfrågningar → Säljsamtal och tryck Blockera numret. Det kan bara ägare göra.

Om Ava tog fel

Fliken Säljsamtal under Förfrågningar visas när det finns något där. Var det inte en säljare: öppna förfrågan och tryck Inte säljare. Då flyttas den tillbaka bland förfrågningarna, ni får aviseringen, och numret släpps alltid igenom från och med nu.

Bra att veta

• Säljspärren gäller telefonsamtal, inte chatten.
• Ava bedömer utifrån det personen själv säger i samtalet.